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Frau, die lachend an ihrem Schreibtisch sitzt und nach hinten umgekehrt ihren Blick richtet. Sie hält ihren Stift in der Hand und ihre Hände liegen auf ihrem Notizblock. Im Hintergrund sieht man einen Bildschirm, welcher an ist.
Frau, die lachend an ihrem Schreibtisch sitzt und nach hinten umgekehrt ihren Blick richtet. Sie hält ihren Stift in der Hand und ihre Hände liegen auf ihrem Notizblock. Im Hintergrund sieht man einen Bildschirm, welcher an ist.
Frau, die lachend an ihrem Schreibtisch sitzt und nach hinten umgekehrt ihren Blick richtet. Sie hält ihren Stift in der Hand und ihre Hände liegen auf ihrem Notizblock. Im Hintergrund sieht man einen Bildschirm, welcher an ist.
Frau, die lachend an ihrem Schreibtisch sitzt und nach hinten umgekehrt ihren Blick richtet. Sie hält ihren Stift in der Hand und ihre Hände liegen auf ihrem Notizblock. Im Hintergrund sieht man einen Bildschirm, welcher an ist.

Onshore Leadership

Why onshore leadership is crucial in near/offshoring: An onshore delivery manager (ODM) is much more than a middleman — it is the success factor for your IT project. He or she prevents classic outsourcing risks, increases trust among customers, partners and investors and enables start-ups and SMEs to implement international IT projects successfully and scalably, while optimising the use of resources.

How to use onshore leadership correctly in near/offshoring

We take responsibility for your project and contribute our many years of experience from international teams. The Onshore Delivery Manager acts as a translator between the customer and the remote team, coordinates internal and external processes and ensures efficient, structured processes so that your product vision is realised precisely.

What we do for the success of your IT-project

Your nearshore/offshore team or IT project is supported by our onshore delivery manager on an ongoing basis. He or she will be responsible for operational management, performance coaching, team development and will control the success factors and service provision in the collaboration.

Unser Service Manager Fabian AMbrosi spricht mit einem unsere Kunden von Servicefactum
Unser Service Manager Fabian AMbrosi spricht mit einem unsere Kunden von Servicefactum
Unser Service Manager Fabian AMbrosi spricht mit einem unsere Kunden von Servicefactum

Benefits and services in onshore leadership

Your benefit from this:

  • Risk minimisation
  • Performance optimisation
  • Conflict resolution
  • Proactive advice
  • Relief for management

Before conclusion of contract

Basic
Premium
Klärung der Anfrage
Klärung von Anforderungen und Vorgehensweise
Indikatives oder Unverbindliches Angebot
Wahl der Teamzusammensetzung, des Standorts und Anbieters
Auswahl geeigneter Entwicklungspartner
Suche geeigneter Talente
Vorabprüfung des Lebenslaufs
Vergleichende Standortanalyse
Organisation der Entwickler-Interviews
Deutscher Generalunternehmer
Vertragsmanagement
Unterauftrags-Vergabe Entwicklungspartner
Administrative Koordinierung aller Dienste (Finanzen usw.)

After conclusion of the contract

Basic
Premium
Persönlicher Kundenberater
Start und Einarbeitung des Teams (einmalig)
Gemeinsamer Workshop zur Vorbereitung
Koordinierung der Einarbeitung der Entwickler
Definition Near-/Offshore-Governance
Gemeinsamer Besuch bei Dev.-Partnern (2 Tage)
Service Support (laufend)
Vermittlung bei Störungen
Problemmanagement (in Entwicklung)
Change Management (in Entwicklung)
Dienstleistungserbringung (laufend)
Kapazitätsmanagement
Überwachung und Steuerung der Zusammenarbeit
Management von Nearshore/Offshore-Erfolgsfaktoren
Steuerung der Leistungsparameter (KPI-Reporting)
Aufbau von Beziehungen zum TOP-Management

Scale globally. Control locally. Get IT done!

Bernd Wandt, CEO of ServiceFactum